1. Finalidade desta política
Esta política explica como o Amparo Saúde Legal trata dados informados voluntariamente por pessoas que buscam triagem inicial sobre negativas de planos de saúde.
2. Dados coletados
O formulário pode coletar nome, telefone, e-mail, convênio, tipo de negativa, data aproximada e resumo do caso. O site orienta o usuário a não inserir laudos completos ou dados médicos extensos no primeiro contato.
3. Dados de saúde
Informações médicas são dados pessoais sensíveis. Quando forem necessárias, devem ser encaminhadas por canal seguro indicado após a triagem, com acesso restrito e finalidade específica.
4. Uso dos dados
- Registrar solicitação de triagem.
- Organizar o primeiro contato.
- Identificar urgência e documentos necessários.
- Permitir encaminhamento ao profissional responsável.
5. Armazenamento local
Na versão funcional, o formulário pode registrar a triagem no banco de dados do portal quando o backend estiver instalado; se o banco ainda não estiver configurado, o usuário é direcionado ao WhatsApp com uma mensagem estruturada. Documentos médicos completos devem ser enviados apenas pelo portal autenticado ou por canal seguro indicado pela equipe.
6. Direitos do titular
O titular poderá solicitar acesso, correção, exclusão ou informações sobre o tratamento de seus dados pelos canais oficiais que serão publicados pelo cliente.
7. Segurança
A versão final deve usar HTTPS, controle de acesso, canal seguro para documentos sensíveis e rotina de descarte quando os dados não forem mais necessários.
8. Atualização
Esta política deve ser revisada pelo advogado responsável e adequada aos canais reais de atendimento antes da publicação definitiva.